Zie je een bonusbedrag dat niet meer klopt, heb je een vraag over een casino uit onze lijsten of wil je met ons samenwerken? Stuur ons een bericht. Alle mail komt binnen bij dezelfde kleine redactie, en we lezen alles zelf.
We proberen binnen werkdagen te antwoorden. Gaat het over een fout in een artikel, dan passen we die meestal dezelfde week nog aan.
Waarvoor je ons kunt mailen
| Onderwerp | Wat je meestuurt |
| Fout of verouderde info | de link naar de pagina en wat er niet klopt |
| Ervaring met een casino | naam van het casino, datum en wat er gebeurde |
| Samenwerking of adverteren | bedrijfsnaam en een korte toelichting |
| Overige vragen | je vraag, zo concreet mogelijk |
Zet het onderwerp in de onderwerpregel van je mail, dan komt hij sneller bij de juiste persoon terecht.
Een probleem met een casino?
We zijn een vergelijkingssite, geen casino. Een vastgelopen opname of een geblokkeerd account kunnen wij dus niet voor je oplossen. Wat je het beste kunt doen:
- Neem contact op met de klantenservice van het casino, liefst via de livechat, en bewaar het gesprek.
- Lukt het daar niet, dien dan een klacht in bij de toezichthouder die de licentie heeft afgegeven, bijvoorbeeld de Malta Gaming Authority. Het licentienummer staat onderaan de site van het casino.
- Laat het ons ook weten. Meerdere klachten over hetzelfde casino zijn voor ons reden om de review opnieuw te bekijken en de score aan te passen.
Wat we niet doen
We geven geen persoonlijk gokadvies, voorspellen geen uitslagen en verkopen geen plekken in onze toplijsten. Vragen over je eigen belastingaangifte kun je beter aan de Belastingdienst of een adviseur stellen
Hulp nodig bij gokken?
Merk je dat gokken je meer geld of tijd kost dan je wilt, dan kun je terecht bij Loket Kansspel voor gratis en anonieme hulp, of bij AGOG voor contact met mensen die het zelf hebben meegemaakt. Daar ben je beter geholpen dan bij ons.
Speel bewust. 18+